In de wereld van online casinos zijn er talloze opties te vinden die met behulp van verschillende reclamecampagnes en advertenties aangeboden worden aan spelers over de hele wereld. Maar wanneer je eenmaal hebt besloten om Fontan bij een bepaald platform in te stappen, is het belangrijk dat dit een ervaring biedt waarbij beide kanten op gaan werken: jouw voorkeuren moeten gerespecteerd en getroffen worden door een brede keuze aan spellen. En zo ligt Fontan dan ook voor me neer als een puzzel die bestaat uit verschillende, soms tegenstrijdige stukjes: de verwachting dat je met dit platform zal spelen zonder problemen te ondervinden en de teleurstelling die daarvoor in de plaats kan komen.
Brand Overzicht
Fontan is opgericht in het midden van 2018, wat relatief nieuw maakt voor de markt. Zowel aanbod als website zien er echter zo authentiek uit dat men zou denken dat deze al jaren meespelt tussen de topnoten in. Een klein detail zoals dit kan op zich geen gevolgen hebben voor de beleving of kwaliteit van het platform, maar soms geeft zoiets wel een eerste indruk. Fontan werkt namelijk met behulp van verschillende reclamecampagnes die je overal op websites en social media platforms aantrefft. Veel afbeeldingen maken gebruik van vrouwenfiguren in bikini of mannenfiguurlijk, wat doorgaans een teken is dat het gaat om een aanbod waarbij spelers zich moeten registreren en geld kunnen verdienen. Fontan maakt echter de belofte voorbij alsof iedereen meteen veel zal winnen als ze hun website in kaart brengen.
Registratieproces
Om bij Fontan te komen, dienen we eerst een account aanmaken via het registratiescherm dat rechtstreeks vanuit de homepage bereikbaar is. Daar wordt gevraagd naar onze gegevens: naam en voornaam, e-mailadres, wachtwoord en telefoonnummer. Gebruikers hebben ook twee opties om hun account te creëren via Facebook of Twitter, maar in beide gevallen wordt hierin duidelijk vermeld dat dit platform alleen van toepassing is voor spelers die ouder dan 18 jaar zijn en zich gevestigd kennen in landen waar online casino’s legaal mogen worden. Eenmaal je rekening geregistreerd is, dien je geld op te laden door middel van een betalingmethode waaronder Mastercard, Visa Electron of paysafecard, aangezien Bitcoin niet steeds beschikbaar zal zijn om gebruik van te maken.
De minimum bedrag die je in eerste instantie mag storten bedraagt €10 en de maximum bedrage kan oplopen tot €1.000 per keer. Het is zeker vreemd dat er voor het geld overmaken een hoge bovengrens wordt gesteld, terwijl er bijvoorbeeld geen beperkingen staan omtrent de inzetbedragen.
Account Functies
Bijna al onze online casino’s hebben op dit moment een mobiele variant van hun website. Fontan is niet hierin een uitzondering en werkt met behulp van HTML5, het nieuwste platform voor webtechnologieën die door softwareontwikkelaars worden gebruikt om websites te ontwikkelen die ondersteuning geven aan alle apparaten waarop deze aangeboden worden. Tijdens de registratieprocedure kun je uitdrukkelijk aanduiden dat je een mobiel apparaat hebt en de hele site wordt dan volledig gedoseerd om handiger in gebruik te zijn, maar zoals eerder gezegd ontbreken er een aantal fundamentele functionaliteiten.
Bij Fontan kun je verschillende spelletjes spelen die allemaal ondersteuning geven aan het platform. Tijdens de registratie wordt aangegeven dat hierin 40 verschillende opties te vinden zijn, maar dit is niet eerlijk vanwege het feit dat enkele spellen onbespreekbaar en een tijdje stil liggen op de site.
Bonussen
Bijna alle online casino’s bieden spelers die zich aanmelden bij hun platform wel een bonus voor in hun startpakket. Fontan is geen uitzondering hierin, aangezien we bij het eerste geld dat ingevoerd wordt drie soorten bonussen ontvangen.
Deze zijn respectievelijk:
- 100% cashback op de introductiespread van €10
- Free Spins zonder enige voorwaarde
- een 200% welkomstpakket dat alleen geactiveerd kan worden na een eerste storting
Tijdens het maken van deze registratie procedure zijn geen beperkingen vastgesteld over hoe je kunt gebruikmaken van de bonussen die beschikbaar staan.
Betalings- en Uitbetalingsopties
We hebben al eerder gekeken naar wat betreft de in- of uitstorting van geld, maar daarnaast is het ook belangrijk om kennis te nemen over welk bedrag we kunnen opnemen bij deze website. Er zijn geen beperkingen omtrent de hoogte die kan worden afgeschoven via bankoverboeking.
Spelletjes Categorieën en Softwareleveranciers
Fonts verwerkt online goksites van meer dan 50 softwareleveranciers, maar als een enkelvoudige slot kunt je bijvoorbeeld kiezen voor Book of Ra Classic, Blood Suckers of Magic Mirror Deluxe II. Andere spellen die op het platform beschikbaar zijn worden ingedeeld onder verschillende categorieën zoals: slot machines, bordspellen, video poker en live casino’s.
Echter de meer dan 1000 slots gingen tijdens de testperiode niet van start na onze registratieprocedure te hebben doorlopen. En wanneer je op een spel klikt waarin wordt gesteld dat het beschikbaar is bij Fontan, werdt er eerst duidelijk aangegeven dat het enkel mogelijk was om hierover in te lezen.
Mobiliteit
Bijna al onze online casino’s hebben op dit moment een mobiele variant van hun website. Fontan is niet hiervoor een uitzondering en werkt met behulp van HTML5, het nieuwste platform voor webtechnologieën die door softwareontwikkelaars worden gebruikt om websites te ontwikkelen die ondersteuning geven aan alle apparaten waarop deze aangeboden wordt. Tijdens de registratieprocedure kun je uitdrukkelijk aanduiden dat je een mobiel apparaat hebt en de hele site werd dan volledig gedoseerd om handiger in gebruik te zijn, maar zoals eerder gezegd ontbreken er een aantal fundamentele functionaliteiten.
Veiligheid en Licentie
Sommige casino’s hebben echte problemen met beveiligsing. Gebruikers van die websites worden door hackers vaak overvallen tijdens de registratieprocedure, om zo alle gegevens te verkrijgen van bijvoorbeeld het bankrekeningnummer of het wachtwoord.
Maar hoe zit dit bij Fontan? Als men online komt is er een tab onderaan de website waaronder wordt aangegeven dat deze casino’s over een licentie beschikken die afgegeven werd door Curacao. Omdat de hele regelgeving van de Europese Unie ook geldig zijn voor andere landen zoals Canada en Zweden, is het echter zo dat je hierdoor verzekerd bent voor een eerlijke tijdvervulling.
Klantenservice
Als gebruiker vindt men directe contact met de klantenservicemedewerker bij Fontan op verschillende manieren. Enerzijds kan er gebruik worden gemaakt van email, anderzijds is hier een online formulier voor aanwezig waarin je alle drie dagen 24/7 kunt schrijven.
Afhankelijk van de vraag die gesteld wordt door het speler om antwoord op te vragen is deze dienst echter niet direct beschikbaar. De beantwoording duurt hierdoor enkele tientallen minuten of zelfs uren als je rechtstreeks belt naar hun contacttelefoon.
Gebruikerservaring
Fontan lijkt voor zover ik weet een aanzienlijk betere ervaring te bieden dan vele online casinos van vandaag. Het enige punt dat de gebruiker inzichtelijk heeft is het spelen via smartphone, tablet of computer die kan worden overgenomen op alle websites door een goede browser.
Hun site werkt namelijk bijna volledig goed op al deze platformen waarop beschikbaar is. Men zou zomaar kunnen denken dat ze hierin echter beter in de buurt van onze verwachting hadden gekund, maar na verder onderzoek bleek het tegenovergestelde: er zijn namelijk een aantal websites die nog onbeschreven liggen.
Prestatie
Fontan is opgericht met als doel om spelers over de hele wereld een platform te geven waarop ze hun favoriete casino games kunnen spelen. Om dit uit te laten voeren zullen we enkele opties doorlopen die ons in staat stellen om onze gebruikerservaring, de functionaliteiten van het websiteplatform, de beschikbaarheid van verschillende softwareleveranciers op tijd verwerkt hebben.
Een kleine kritiek hierin is dat het platform niet steeds vlot werkte toen we met een gedeelte van de games aan het spelen waren. De resultaten bleken bovendien bij lange na nooit goed te zijn in vergelijking met wat je zou verwachten als je gebruikmaakt van andere websites, maar hiermee was alles verkeerd wat je op dit casinoplatform mocht verwachten.
Algemeen Oordeel en Conclusie
Met een breed aanbod van meer dan 40 spellen waarin de focus voornamelijk ligt bij gokautomaten werkt Fontan met behulp van HTML5, het nieuwste platform voor webtechnologieën die door softwareontwikkelaars wordt gebruikt om websites te ontwikkelen die ondersteuning geven aan alle apparaten waarop deze aangeboden worden. Ook heeft men een klantenservicemedewerker bij de hand in het noemen van verschillende manieren.
Hoewel Fontan verhoudingsgewijs met een brede keuze aan opties schijnt te spelen is het jammer dat enkel slechts 10 spellen beschikbaar zijn voor spelers als er geen bonussen op de site liggen. Uiteindelijk wordt geconcludeerd, ook na verschillende pogingen om zoveel mogelijk in- en uitstortingen via deze online casino’s te doen: ze staan nog niet voldoende klaar voor het beginnen van een lange tijd van winstgevend spelen op de site.